近日，從青白江傳來好消息，經過兩年多的努力，成都國際集裝箱物流園區(qū)國家物流服務標準化試點項目已順利通過中期評估。預計今年年底，整個試點工作將迎來最終評估。
兩年試點
服務更規(guī)范質量更穩(wěn)
據成都國際集裝箱物流園區(qū)相關負責人介紹，為了充分發(fā)揮標準化對物流產業(yè)的技術支撐和引 領作用，提升園區(qū)物流企業(yè)整體競爭實力，2013年5月，成都國際集裝箱物流園區(qū)申報了國 家 級服務業(yè)標準化試點，并于同年12月31日獲得批準。自2014年開始，園區(qū)不斷創(chuàng)新管理體制、服務流程，使得便民服務、人文關懷服務等各方面經驗得到總結提升，形成了獨 具特色的成都國際集裝箱物流園區(qū)服務體系。通過標準化建設，成都國際集裝箱物流園區(qū)服務項目建立了完善的標準化管理機構、工作制度和運行機制；建立了覆蓋成都國際集裝箱物流園區(qū)服務工作的體系及標準；完成了成都國際集裝箱物流園區(qū)服務相關國家、行業(yè)、地方、內部標準的采用、制定和轉化工作，彰顯了成都國際集裝箱物流園區(qū)服務工作的特色和亮點，擴大了影響力和知名度。
“經過兩年多的努力，我們在統(tǒng)一規(guī)范的標準框架下，各崗位工作人員通過提供標準化服務，使有差異、有個性的服務規(guī)范到標準化的服務之中，避免了因人員變動、服務事項調整導致服務程序不一致和服務質量波動！眻@區(qū)負責人表示，通過服務標準化試點工作，成都國際集裝箱物流園區(qū)已基本達到了服務范圍明晰化、服務質量目標化、服務方式規(guī)范化、服務過程程序化的目標。
項目建設進一步完善
年底將迎終評
記者了解到，經過兩年的標準化建設，成都國際集裝箱物流園區(qū)各項工作得到了全面提升：園區(qū)物流業(yè)全口徑稅收從2013年1.44億元增長到2015年1.86億元；物流業(yè)主營業(yè)務收入從2013年44億元增長到2015年53億元；規(guī)上服務業(yè)主營業(yè)務收入從2013年5.11億元增長到2015年5.48億元；限上服務業(yè)主營業(yè)務收入從2013年3.67億元增長到2015年17.16億元；園區(qū)年貨運吞吐量從2013年37.6萬標箱提升到2015年43.6萬標箱；蓉歐快鐵開行班次從2013年31班次提升到2015年103班次，發(fā)送集裝箱從2013年2540個提升到2015年8438個，在全國位居前茅。2014年新開行的中亞班列，從2014年17班次提升到2015年30班次，發(fā)送集裝箱從2014年244個提升到2015年252個。同時，通過標準化的實施，園區(qū)的社會影響力也逐步提升，園區(qū)先后獲得“‘一帶一路’建設突出貢獻獎”“中國物流園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展獎”“2014中國物流園區(qū)50強”“2014中國物流園區(qū)示范基地”“四川省物流行業(yè)優(yōu)秀物流園區(qū)”等多項殊榮。
“國家物流服務標準化試點工作最初在園區(qū)選取了中鐵八局、四川路威特物流有限公司、泛亞貨運代理有限公司和成都國際集裝箱物流園區(qū)管委會企業(yè)服務中心為試點，目前已取得了明顯成效。接下來，我區(qū)將全面擴大標準化試點面，在園區(qū)企業(yè)中逐步推廣實施標準化工作！鼻喟捉瓍^(qū)市場和質量監(jiān)管局相關負責人表示，今年年底該項目就將迎來最終評估，為此，青白江區(qū)還將進一步完善項目建設工作，為年底的項目最終評估做好充分準備。“我們力爭通過成都國際集裝箱物流園區(qū)服務標準化試點，帶動企業(yè)健康發(fā)展，促進企業(yè)品牌升級，提升企業(yè)形象，提高園區(qū)輻射影響和集聚效應，使其成為國內物流行業(yè)的領跑者，成為區(qū)域性國際物流樞紐和聯(lián)通歐洲泛亞橋頭堡以及對接‘一帶一路’和長江經濟帶的戰(zhàn)略平臺！痹撠撠熑烁嬖V記者。 |
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